購物常見問題(Q&A)

 

 

 

問:運費?

 

答:一般會員/非會員 75元

滿490元免運

最低消費金額100元

 

 

 

問:下單之後,我在什麼時候可以收到訂購商品?

 

答:

 

1) 在您完成訂購程序及付款成功後,我們會在24小時內將商品寄出,如果上班日下午4點前完成付款,可當日出貨。

一般地區在寄出後的隔日即可送達指定收貨地點。(遇週休及國定例假日送達時間將順延)

 

2) 下午4點後完成下單者,一律隔日處理訂單。

 

3) 為了保護商品在運送過程的完整,我們會謹慎為您訂購的商品妥善包裝,並隨貨附上訂購明細及發票供您查收。

 

 

 

問:我要如何追蹤我的訂購商品處理到什麼階段?

 

答:如果您訂購的商品遲遲未寄達,您可以依以下步驟查詢商品的運送狀況


1) 進入網站點選《訂單狀態》,即可查詢您的訂單處理狀況。
2) 消費者服務專線 (02)2790-8386 與我們聯絡。

 

 

 

問:你們是如何將發票交給我?

 

答:依據法令我們會主動開立發票並隨同商品一併寄出。如果您需要開立三聯式發票,請在結帳畫面填入統一發票、公司抬頭。